Sirena no para después armar sistema

Hola buenos días me presento soy Roberto,y poseo una alarma powermax con modulo gsm,con una tarjeta de teléfono,bueno pues antes cuando saltaba una alarma la central me llamaba a mí teléfono,pulsaba 9 y cortaba la llamada y la sirena cableada que tengo fuera para inmediatamente y se volvía a armar la alarma,pues he tenido unos problemas con la tarjeta SIM,bueno llamo al servicio técnico y me dice que se llevan el modulo para reprogramarlo,me extraño mucho también por los 100 euros que me han cobrado,total que se pone la SIM nueva y todo funcionando pero el caso ahora es que salta la alarma me llama doy al 9 corta la llamada pero la sirena wigue sonando y no corta al mismo tiempo que llamada como antes,alguien podría ayudarme?,es muy molesto que no corte la sirena,muchas gracias